快捷支付是支付宝于2010年年底联合各大银行推出的便捷支付服务，用户无需事先开通网银，只要拥有银行卡就能完成网上付款。根据官方提供的数据，目前快捷支付已经与160多家达成合作，用户数突破1.5亿。

支付宝此前已经对快捷支付给出了72小时全额补偿的承诺。阿里小微金融服务集团国内事业群金融事业部总经理袁雷鸣表示，引入平安产险为快捷支付承保后，用户使用快捷支付如果发生被盗等风险，资金损失均将由专业的第三方保险公司提供100%的赔付。

此前，淘宝曾联合华泰保险在推出退货运费险。