“智慧”点亮商圈消费新模式

导语：广州市天河路商圈、北京路商圈入选首批全国示范智慧商圈。

 

智慧灯杆、智能导购机器人、虚拟试衣镜、智慧直播间……来到有着“华南第一商圈”之称的广州天河路商圈，“智慧”二字贯穿了衣食住行方方面面，随处可见形形色色的智能终端、数字化的智慧消费场景。

近日，中华人民共和国商务部官网发布《关于首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店评审结果的公示》，广州市天河路商圈、广州市北京路商圈入选全国示范智慧商圈。位于天河路商圈的天河正佳广场、广州友谊商店正佳店和位于北京路商圈的新大新北京路店入选全国示范智慧商店。

数字赋能商圈，智慧消费场景

什么是“智慧商圈”？在广东金融学院副校长、广东外语外贸大学金融学院博士生导师易行健看来，要理解“智慧商圈”，就要理解“数字经济”。“‘智慧商圈’是全产业链的过程，从上游的供货商和商圈的联系，到商圈和消费者的联系，再到消费者购买后的使用反馈，都可以通过数字化的方式参与。”

易行健认为，市场的核心就是要随时随地把握市场需求的瞬息万变。在数字化时代，“智慧商圈”的发展能使商家更加便捷、更加精准地理解和掌控市场的变化，使得产品供应更贴合消费者的需求。而天河路商圈就是其中的代表。

 

得益于“智慧商圈”的建设，天河路商圈内商家的经营效率持续提升，消费者的便利化消费体验感越来越强，为助力广州培育建设国际消费中心城市、促进国内国际双循环源源不断地注入澎湃动力。

记者从天河区商务和金融工作局（以下简称“天河区商金局”）获悉，以天河路智慧商圈、智慧商店的创建为契机，该局积极联动天河路商会全力开展智慧商圈小程序的线下吸粉以及充实线上服务、优惠、文化旅游内容等工作，制定了2023年天河路智慧商圈小程序实现100万会员的短期目标，以及三年内实现300万会员的中期目标。

在商圈范围内，集合口罩机、共享雨伞、纸巾机、充电宝等设备的便民服务站随处可见，消费者通过天河路商圈小程序可以实现停车场车位提前查看、一次绑定商圈内通停通付等功能，让市民在充分享有商圈便利的同时，留存成为商圈小程序的用户，全面铺开线下引流。抖音本地生活频道、贪吃商城、云闪付等生活服务平台也进行接口对接，实现双方平台的相互导流以及联合活动。

创新商业模式，满足消费升级

智慧健身镜、智能LED触摸互动屏、自助停车查询系统、停车空位监测大屏、政务服务自助设备、智能支付……天河路商圈为消费者提供数十种智能公共设施、智慧场景创新消费体验，通过更新设施设备，创新商业模式。

广州天河路商会会长谢萌表示，智慧商圈、智慧商店的示范创建成功将以现代信息技术应用带动传统商圈、商店数字化、智能化转型，营造消费新业态、新模式和新场景，吸引新消费群体来消费，进一步扩大和提升商圈影响力，有助于广州建成国际消费中心城市的“新地标”。

此外，展望未来，天河路智慧商圈大数据平台有望对接了商业企业信息系统、物业系统、便民公共服务平台、专项信息服务商的多个数据源，让商圈管理者能够提前做出促消费活动部署以及有的放矢地制定相关政策。

“在各级政府部门的指导支持下，广州天河路商圈从建立‘政府+商会+企业’联动机制、打造智慧化消费场景、建设智慧商圈大数据平台、助力企业实现数字化转型等方面着手，致力于服务好消费者、商业企业、运营机构、政府部门，力争打造成为最有竞争力、最有体量基础、最有示范带动作用的全国示范智慧商圈。”谢萌说。

天河区商金局有关负责人表示，未来，天河区将通过这些智慧设施、智慧环境、智慧服务...这些创新的应用场景，让抽象的“智慧商圈”概念变得更真实可感，也进一步为商圈运营机构和政府部门更好地服务和管理商圈、增强消费引领功能、适应变幻的消费趋势和多元消费需求，提供更多的信息技术、数据采集等工具支持，不断提升商圈的生命力和影响力。

图文转载：广州日报

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