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新快报 20 周年高端经济人物访谈 |天河路商会会长、正佳集团副董事长兼执行董事谢萌

天河路商会会长、正佳集团副董事长兼执行董事谢萌:这个世界所有的进步 都离不开满腔热血的人

新快报记者 陆妍思 毕志毅 / 报道

理智的人让自己去适应这个世界,不理智的人则会坚持尝试让这个世界去适应他。所以这个世界所有的进步,都依赖于不理智的人。——萧伯纳

富二代、海归、长腿、英俊 …… 这些都是正佳广场掌舵人谢萌身上的标签,1980 年 4 月出生的他还有着明显的白羊座特质——行动力超强且富冒险精神,有时会让人觉得不理智甚至疯狂。如赌上全副身家还向员工借一个月工资办恐龙展,又如在正佳广场建起最大的室内海洋馆 …… 每当别人不理解时,他的脑海里,总会想起萧伯纳这句名言,于是又有了前行的力量。


回国接手家族企业

故事——赌上全副身家办一场恐龙展

谢萌是广州商业圈最出名的高富帅,是打造出一度问鼎全国销量之冠购物中心的正佳集团副董事长兼执行董事,而董事长是他爸。

有些人出生便拿到一手好牌,但把好牌打得稀烂的也大有人在,不知从何时开始," 富二代 " 这个词或多或少带了点贬义色彩。" 干得好是应该的,干不好人家就会说,这些富二代果然是不行的,身上的包袱与压力其实很大。" 到底是子承父业还是自己闯一片天地,谢萌也有过挣扎,他曾想过读医,美国乔治华盛顿大学金融专业毕业后,还在美林银行工作一年。但 2002 年,他毅然回国进入家族企业,与父亲一起筹建广州正佳广场。

" 我们家是部队家庭,从小父亲就教育我要爱国,要有家国情怀,所以或许(回国)是一份使命感和责任吧。不过我当时也没料到,回来后中国社会经济变革的大环境能让一个人爆发式快速成长,这是很难能可贵的机会,如果我留在美国,可能就是做一个合伙人或 BP,会非常按步就班。"

然而面对谢萌的,却并非一片坦途。他从正佳工地一线做起,很快和包工头们建立起了信任关系。" 怎么建立(信任关系)?让他们觉得你和他们一样。满工地的尘土飞扬你进不进去?进去了你戴口罩还是不戴口罩?工地煮的猪血猪肺汤你和工人一起吃吗?一旦迟疑你就没有了气势!工地上的活也和大家一起干,当时电缆上不去我拎起就往上冲!没有从身体到精神折磨过自己,养尊处优的话什么都干不成。"

而谢萌这种 " 不端着 " 的性格也令他日后在社交圈混得很开,上至达官权贵,下至前台保安,都成为了他的朋友圈。

有趣的是,正佳的生死存亡转折点正是因为一位保安。

正佳广场经营面积达 30 万平方米,别说十几年前,直到现在,这么大的购物中心也是罕见,要操这么大一个盘,绝非易事。开业几个月,正佳的开业率就从 80% 跌至 50%," 半场都黑灯了。当时心急如焚呐,满脑子想的就是工资怎么办,银行要付的利息怎么办?工程款怎么办?" 谢萌说,有一天,有一位保安拿着一张揉碎的报纸递给他," 谢董谢董,你看看这个!" 原来是香港会展中心做了一次恐龙展,几天吸引将近 40 万市民参观。" 这个有得做呀,正佳缺的不就是人流量吗?" 坐言起行的谢萌马上联系到香港主办恐龙展的企业,对方开价就是 400 万元。要知道,当时正佳一个月能收上来的租金也就是 400 万元,意味着要办这个展,便要赌上全副身家,连工资都发不出来。

不过谢萌没有退缩,他召集整个公司 38 名高层骨干,表示自己筹资 200 万元,但还要向大家借一个月的工资,结果当场就有两个不干走人。经历各种险阻,恐龙展最终还是办了起来,2005 年 10 月 1 日至 10 月 7 日国庆黄金周期间,正佳创造了 150 万人的人流量,消费者通过这个活动认识到这个新开业的巨无霸购物中心,商家的人心也稳定住了,才有了正佳活下去的机会,这后来也成为了全国商业界的经典营销案例。

" 这个故事告诉我,在一个黑暗森林里,想要找到出路,没有指南针,也没有地图,这时只要有一点微光,就要努力凑上去,哪怕是陷阱,也要将陷阱变成机会,因为没有完全的想像力,只有有效的行动和执行力。" 谢萌如是说。

正佳两次定位调整

故事——排除万难建市中心的海洋馆

在谢萌及其团队的努力下,正佳广场 2007 年入选福布斯世界十大购物中心;2012 年销售额名列中国购物中心排行榜第二,2013 年一举跃居第一,这也是广州商业流通企业首次获此殊荣。至此,正佳年销售额一直稳居全国前三、广州首位。

谢萌说,做生意要看到十年后,预判行业的变局。为此,正佳广场迄今已经过两次定位调整。

一次是 2008 年,正佳广场从初开业 " 亚洲体验之都 " 的糢糊定位转变为 " 家庭时尚体验式购物中心 "。最大的动作是引入快时尚和加大餐饮比例。但当时广州几乎没有几家快时尚,于是谢萌带队到上海招商,召开了一次大型的发布会,把玩具反斗城、ZARA 旗下副牌及 H&M 等都引进来。自此,正佳广场的流量入口开始转变,家庭人群、年轻时尚人群都爱逛正佳。

另一次则在 2013 年,此时大量商品交易转到互联网,线下零售受到巨大冲击,谢萌觉得正佳必须再次转型,全新的定位是 " 城市中的旅游目的地 "。" 城市的流量入口在旅游,纵观纽约、伦敦、东京、曼谷等超级城市,无一不是靠旅游创造流量。"

定位确定后,就要开始筹建关于旅游、关于文化的基础设施。于是谢萌带团队再一次走出去,到世界旅游城市寻找好的项目。" 有一天,在巴黎艾菲尔铁塔下的小型海洋馆中,我看到一个金发碧眼的小女孩隔着玻璃与鱼说话,大人就在一边默默地看着,这一幕戳中了我。但当时还没有建海洋馆的概念。直到在迪拜看到一个巨大的海洋馆开在购物中心,我就知道,想像力是一定可以被现实的。"

但一个商业地产企业要去做一个海洋馆,可谓没人没钱也没资源,谢萌为此跑遍了全国 40 多个海洋馆寻求支持,但每一位馆长听了他的想法后都大摇其头,觉得这小子疯了。最后有人提醒他,正佳几公里外广州动物园还有一个小的海洋馆呢,不如去那试试,一位副馆长接待了他,聊半天也觉得这想法很疯狂,但却表示愿意加入,原因有点搞笑,竟然是因为在正佳上班比较近,后来正是这位副馆长带来了行业的人才与资源,此时银行贷款也顺利批复。

人、资源、钱都到位了,还有建筑结构安全问题,两三千吨水的承重如何解决,谢萌又请回当时在工地上认识的建筑业界老行尊,成立了委员会,改了 40 多个方案,才有了 2016 年开业时呈现在大家眼前的正佳极地海洋世界。

" 原以为故事就这样结束了,没到(海洋馆)一开业,就受到各种的攻击和不理解,但每当在海洋馆看到父母和孩子脸上洋溢的笑容时,我就觉得这件事还是为人们带来了幸福和快乐,所以一路咬牙坚持下来。一个新物种诞生必须经历进化和学习,大家的意见就是鞭策,有做得不好的地方就改,后来我们在国际上请来很多专家顾问优化海洋馆,经过两年的打磨,其产品结构、动物福利已经越来越好。"

而在演艺剧院、极地海洋世界后,未来正佳还要建热带雨林、博物馆、广府一条街 …… 如果说商业的本质是不断创新,那么正佳广场就是一个创新的典型样本,某种程度上,正佳广场十余年的发展历程,就是一部中国购物中心发展教科书。

那么在新零售变革浪潮中,谢萌眼中未来的购物中心又是怎样的呢?" 所谓新零售,所谓触网,其实每个企业都要回头练内功,这不仅是品牌、业态、设施上的改变,而是整个思想上、观念上的变革,在网络协同之下,正佳广场将不再是购物中心,而是转变成以技术驱动、以社群为导向、混合性使用的社交平台。‘互联网 + ’不仅是‘互联网 + ’,更应该是‘互联网 × ’。"

谢萌的两个 " 分身 "

除了正佳广场掌舵人,谢萌还有两个身份,一个是天河路商会会长,而且连续两届连任;另一个则是正佳金控董事长、创始人。

1、连任天河路商会会长,成就万亿商圈

问:成立天河路商会对商圈发展有何意义?取得了什么成绩?

答:天河路商会在协会这个行业有着巨大的示范作用,目前商会有 24 家购物中心,96 个会员企业,而每个企业都是百亿规模。商会从 2012 年成立之初,在设计组织形态上就有很强的超前性,这里人人平等,各家独立创新;分散权力,每个月有轮值会长。所以大家能形成互信,生命力很旺盛。

目前商会做的主要是四件事——收集数据信息汇总、不断拓展客群、建立国际旅游网络、一起制定商圈的发展策略。如连续 6 年举办的广州购物节先后牵手 6 个商贸发达的国家或城市,接轨国际,打造成一张广州的旅游新名片。

在协同战略下,目前商圈各购物中心每家的定位都不一样,品牌重叠率降到 30% 以下,带来了每天 250 万人、节假日 400 万人的复杂流量入口。2017 年,天河路商圈销售额首次突破 1 万亿元,成为中国第一商圈。

2、成立正佳金控,轻资产转型布局全国

问:有了正佳集团,为什么还要打造正佳金控?其商业逻辑是什么?

答:正佳集团成立 24 年以来,沉淀了很多 " 能力 ",涵盖商业运营、精选百货、演艺文化、营销和金融支付等板块,正佳金控就是将这些 " 能力 " 凝聚和提升,形成一个闭环。在互联网这张大图中,正佳金控更像一个基础设施,这些基础设施并不是指一砖一瓦,而是指集成各种数据。如果说正佳集团的使命是为人类社会创造幸福和快乐,为城市注入想象力。那么正佳金控集团的使命,就是构建未来人类一种生活方式,为员工和客户创造物质和精神财富。

正佳金控不仅是一场组织架构的变革,更标志着正佳集团从商业地产型企业向服务型企业的轻资产转型。而去年开业的佛山正佳 YOUNG 也成为正佳金控首个管理输出的项目,成为其走出广州,布局全国的第一步。服务一个正佳广场不算什么,有没有能力帮助全国的商业空间变成以技术驱动、以社群为导向、混合性使用的社交平台,才是我们努力的方向。




时间: 2019-04-12 17:10:47     来源: 天河路商圈官网

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